Användarvillkor
Användarvillkor / Köpvillkor
Pointe Studio
House of Gritty ApS
Bagsværddal 13
2880 Bagsværd
Danmark
Telefon: +45 51 88 49 71
E-post: hello@pointestudio.dk
Betalning
Vi accepterar följande betalningsmetoder: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay Online, ViaBill, Visa Electron och Apple Pay.
Betalning debiteras först när varan har skickats eller när en digital produkt har tillhandahållits, om inget annat avtalats eller framgår av din order.
Reservation av belopp
Vid betalning med kort (debet eller kredit) reserveras beloppet vid köptillfället. Beloppet är reserverat tills vi har behandlat och skickat din order. När ordern skickas dras beloppet från ditt konto. Reservationstiden beror på din bank och den aktuella betalningsmetoden.
Förstagångsrabatt – minimiköp
Eventuell förstagångsrabatt gäller endast vid köp om minst 300 DKK. Rabatten kan inte kombineras med andra kampanjer eller erbjudanden.
Debetkort
Vid betalning med debetkort visas beloppet som reserverat på ditt konto. Om ordern annulleras kan vi inte debitera beloppet, men reservationen kan kvarstå under en period. Endast din bank kan häva reservationen.
Kreditkort
Vid betalning med kreditkort debiteras beloppet först när vi behandlar din order.
Alla priser på webbplatsen anges inklusive moms.
Valuta: Danska kronor (DKK).
Vi använder en säker betalningslösning med SSL-kryptering för att skydda dina uppgifter.
Leverans
Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar.
Vi levererar med:
• GLS (Företag, Privat, Paketshop)
• DAO (Direkt, Paketshop)
Fraktkostnaden beräknas utifrån vikt. Du kan välja mellan leverans med eller utan hemleverans.
När din order skickas får du ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din order, om inget annat anges.
Returkostnaden betalas av dig som kund.
Meddelande om ånger ska ske inom 14 dagar från mottagandet, och returen ska vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att du meddelat oss.
För att utöva ångerrätten, kontakta oss via:
hello@pointestudio.dk
Varans skick vid retur
Du ansvarar för eventuell värdeminskning som uppstår om varan hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Om varan anses använd kan återbetalningen reduceras eller utebli. Bedömning görs av House of Gritty ApS.
Reklamationsrätt
Vi erbjuder 2 års reklamationsrätt i enlighet med dansk köplag.
Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts (normalt inom två månader).
Vid godkänd reklamation ersätter vi rimliga fraktkostnader.
Reklamationsrätten gäller inte vid fel orsakade av felaktig användning.
Returer ska skickas till:
House of Gritty ApS
Bagsværdal 13
2880 Bagsværd
Danmark
Returer mot postförskott accepteras inte.
Personuppgifter och integritet
Vi säljer eller delar inte dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke.
För att genomföra ett köp behöver vi följande uppgifter:
• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
Uppgifterna används för att leverera din order och lagras i upp till fem år i enlighet med lagkrav.
Personuppgiftsansvarig:
Grith Schumann
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter genom att kontakta:
hello@pointestudio.dk
Cookies
Webbplatsen använder cookies för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse.
Du kan när som helst radera cookies via din webbläsare.
Statistik
Vi använder webbstatistik för att analysera trafik och förbättra webbplatsen. Uppgifterna används enbart i detta syfte.
Konsumentskydd
Läs mer om konsumentskydd vid betalning via PensoPay:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagomål
Du kan lämna klagomål till:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Danmark
Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning:
http://ec.europa.eu/odr
Vid klagomål, ange: hello@pointestudio.dk
